Если VPN не подключается на Android, сначала проверьте обычный интернет, затем автоматические дату и время, наличие второго VPN-приложения и доступность выбранной локации. Большинство проблем можно найти без переустановки приложения.
Проверяйте причины по порядку
1. Откройте сайты без VPN
Отключите Vexa VPN и откройте несколько сайтов. Если страницы не загружаются, проблема находится в Wi-Fi, мобильной сети или у провайдера. Сначала восстановите обычный доступ.
2. Проверьте дату и время
Неверное время мешает проверке защищённых сертификатов. Включите автоматическое определение даты, времени и часового пояса, затем полностью перезапустите приложение.
3. Отключите второе VPN-приложение
Android обычно использует одно системное VPN-подключение одновременно. Отключите другие VPN, сетевые фильтры и старые профили. После этого откройте Vexa VPN заново.
4. Смените локацию
Отдельная локация может быть временно недоступна для вашей сети. Выберите ближайшую соседнюю страну и повторите подключение. Если она работает, переустановка не требуется.
5. Обновите приложение
Обновляйте Vexa VPN из того же магазина, из которого оно установлено. Если используется APK, загрузите актуальный файл с официальной страницы Android.
Когда проблема связана с конкретной сетью
Если мобильный интернет работает, а домашний Wi-Fi нет, перезапустите роутер и повторите проверку. Если ситуация обратная, временно включите и выключите авиарежим. Результаты в разных сетях помогают понять, где возникает ограничение.