Vexa
Если VPN перестал работать, не меняйте сразу все настройки. Проверьте обычный интернет, затем сеть, дату и время, выбранную локацию, конфликтующие приложения и обновление. Такой порядок помогает найти причину и не потерять рабочую конфигурацию.
Быстрая последовательность проверки
1. Отключите VPN и проверьте несколько сайтов.
2. Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью либо перезапустите роутер.
3. Включите автоматические дату и время.
4. Выберите другую доступную локацию.
5. Закройте второе VPN-приложение или сетевой фильтр.
6. Обновите Vexa VPN и перезапустите устройство.
Что означает результат проверки
Если без VPN интернета нет, сначала исправьте основное подключение. Если проблема возникает только в одной сети, проверьте другую точку доступа. Если не работает одна страна, выберите соседнюю. Если ошибка появилась после обновления системы, обновите и приложение.
Когда обращаться в поддержку
Обращайтесь, если проблема повторяется в нескольких сетях и на разных локациях. Укажите платформу, версию операционной системы, время ошибки и выполненные шаги. Скриншот сообщения полезнее общего описания «не работает».